October 01, 2006
روابط عمومی الکترونیک در رادیو فرهنگ
فردا (دوشنبه 10 مهرماه 1385) قرار است مهمان برنامه راديويي "هنر هشتم" راديو فرهنگ باشم. اين برنامه که به صورت زنده از ساعت 11 تا 12 پخش مي شود به بحث " روابط عمومي الکترونيک" مي پردازد.
Posted by H.Emami at
06:41 AM
|
Comments (5)
September 13, 2006
تولید محتوای بیشتر
دو سه ماهی است که وب سایت جدید بانک توسعه صادرات ایران را با همکاری بخش خصوصی تغییر داده ام. طی برنامه ای به جهت تحقق روابط عمومی آنلاین، به بحث "تولید محتوا" بیشتر تمرکز کرده ام. یکی از این اقدامات وب سایت بانک، ایجاد ستون جدیدی است با عنوان " از میان رسانه ها" . این ستون مروري دارد به اخبار مهم بانكي، بازرگاني و صادرات در روزنامه هاي اقتصادي و كثيرالانتشار كشور که هر روز صبح به روز می شود.
Posted by H.Emami at
12:23 AM
|
Comments (0)
September 11, 2006
پايان نامه اي جديد درباره روابط عمومي الكترونيك
چكيده پايان نامه اي كه در زير مي آيد مربوط به پايان نامه خانم سهيلا ذكايي است كه چندي پيش در دانشگاه آزاد اسلامي (واحد تهران مركزي) ارايه و با نمره عالي پذيرفته شد . استاد راهنماي ايشان آقاي دكتر دادگران، استاد مشاور آقاي دكتر افخمي و استاد داور آقاي دكتر شاه محمدي بوده است.
موضوع پايان نامه بررسي عوامل موثر در توسعه روابط عمومي الكترونيك است با مطالعه موردي: روابط عمومي هاي شركت آب وفاضلاب استان تهران.
تقريبا از نزديك شاهد سعي و تلاش و جديت نامبرده بودم. براي ايشان آرزوي موفقيت دارم. ضمنا از اينكه متن چكيده را در اختيار وبلاگ روابط عمومي قرار داده اند، سپاسگزارم.
بررسي عوامل موثر در توسعه روابط عمومي الكترونيك
مطالعه موردي: روابط عمومي هاي شركت آب وفاضلاب استان تهران
چكيده
فناوري نوين ، در عرصه ارتباطات انساني تحولات عظيمي را بوجود آورده است ، تا آنجا كه به جرأت مي توان گفت كه بيشترين تحولات و پويايي را فناوري نوين در بخش ارتباطات پديدار ساخته است تا در عرصه هاي ديگر دانش بشري روابط عمومي ها نيز نقش مهم و كليدي در برخورد با مخاطبان يك سازمان دارد و استفاده از فناوري هاي نوين ارتباطي و اطلاعاتي سبب ارتقاء سطح كيفي و كمي كاركردها در حوزه فعاليت روابط عمومي شده است. از اين رو روابط عمومي الكترونيك مي تواند روش خوبي را در اختيار مديران سازمان ، شركت ها و مؤسسات قرار دهد تا با مخاطبان و تشكيلات خود ارتباطي دو سويه و گسترده برقرار كند و به سرعت از نظرات آنها مطلع شوند .
اين تحقيق با هدف بررسي عوامل مؤثر در توسعه روابط عمومي الكترونيك و تبيين ميزان معناداري بين سطح تحصيلات ، سابقه كار ، سواد رايانه اي ، مخاطب محوري ، ميزان آشنايي با مفهوم و كاركرد روابط عمومي الكترونيك صورت گرفت . اين تحقيق كه بصورت پيمايشي انجام شده است با تأكيد بر ديدگاههاي نظري ، مخصوصاً نظريات راجرز ، كاتزوكان، بلامر و كاتز و گرونيك و هانت شناسايي شد . سپس رابط متغيرهاي عوامل مستقل با توسعه روابط عمومي الكترونيك مورد بررسي و تحليل قرار گرفت . ابزار اندازه گيري در اين تحقيق پرسشنامه و مركب از 31 سئوال كه واكنش پاسخگويان را نسبت به جنبه هاي مختلف توسعه روابط عمومي الكترونيك (مفهوم و كاركرد ، اطلاع رساني از طريق اينترنت ، بهره گيري از وسايل ارتباطي نوين ، اهميت نظرات مخاطبين و نگرش مثبت آنها ، عوامل مؤثر در تحقق و توسعه روا بط عمومي الكترونيك و ...) مي سنجد . و اساساً از يك نمونه 64 نفري به روش نمونه گيري تمام شمار گردآوري شده و با استفاده از آمارهاي توصيفي و استنباطي تجزيه و تحليل شده اند . اعتبار و روايي پرسشنامه با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ مورد آزمون قرار گرفته است و نتايج آن به شرح زير است .
1- بين سطح تحصيلات كاركنان و توسعه روابط عمومي الكترونيك رابطه وجود دارد.
2- بين سابقه كاري كاركنان و توسعه روابط عمومي الكترونيك رابطه وجود دارد.
3- بين سواد رايانه اي كاركنان و توسعه روابط عمومي الكترونيك رابطه وجود دارد.
4- بين ميزان آشنايي كاركنان با مفهوم و كاركرد روابط عمومي الكترونيك و توسعه روابط عمومي الكترونيك رابطه وجود دارد.
5- بين مخاطب محوري و توسعه روابط عمومي الكترونيك رابطه وجود دارد.
Posted by H.Emami at
04:57 PM
|
Comments (3)
April 18, 2006
پادکست روابط عمومی دانشگاه
رییس روابط عمومی دانشگاه Mansfield اقدام به راه اندازی سایت پادکست برای دانشگاه منسفیلد نموده است. در اولین پادکست توضیحاتی را درباره این فن آوری و نحوه تولید آن داده و در پادکست های دیگر از دانشجویان سال اول دانشگاه خواسته تا تجربیات خود را در اختیار دانشجویانی که قرار است به آن دانشگاه بپیوندند قرار دهند. روابط عمومی این دانشگاه حتی پادکست هایی را هم برای ارتباط با والدین دانشجویان تهیه و منتشر کرده است.
Posted by H.Emami at
01:21 AM
|
Comments (0)
March 12, 2006
"سايبرگي " شدن و "روابط عمومي سايبرگ "
"سايبرگي " شدن : اگر دنبال آن هستيد که با خواندن اين نوشتار در يک کلمه به شما گفته شود که « سايبرگ » چيست ، لطفا خودتان را اذيت نکنيد ؛ چنين کلمه اي وجود ندارد ؛ ادامه ندهيد... اما اگر دنبال « مفهوم » هستيد و مي خواهيد بدانيد با « سايبرگي » شدن چه دگرگوني در « زندگي » و « کارتان » رخ مي دهد ، « حواستان » را جمع تر کنيد و با دقت همراه شويد براي يک « عرق ريزان ِ سايبرگي».
"روابط عمومي سايبرگ " : ... در روابط عمومی سایبرگ ، های تی تی به برترین و گسترده ترین شکل حضور خواهد داشت ؛ به عبارت دیگر سایبرگی شدن روابط عمومی ، هم وظائف و عملکرد کارگزاران روابط عمومی ( مديران و کارشناسان و رسانه نگاران روابط عمومی) را دگرگون مي کند و به مامي گويد که اين افراد چگونه وظائف و مسؤوليت هاي خود را به انجام مي رسانند ، و هم به ما مي گويد که محصولات رسانه اي در روابط عمومی ( خبر ، فيلم ، سريال ، موسيقي ، مستند ، تبليغات ، و . . . ) چگونه معماري ( توليد ) مي شوند و به عبارت ديگر ، جامعه چگونه هدايت مي شود و چگونه براي مخاطبان ( چه در برون سازمان ، چه در درون سازمان ـ هم برای مدیران ، هم برای کارکنان ـ ) رفتار سازي مي شود که وظيفه اول و آخر روابط عمومی است.... / دکتر ابطحی
Posted by H.Emami at
09:33 PM
|
Comments (0)
February 14, 2006
ابزارهای نوین برای دسترسی به اخبار
شبکه های خبری حرفه ای در جهان علاوه بر اطلاع رسانی از طریق وب سایت خود، سرویس و خدمات دیگری را نیز برای مخاطبین خود راه اندازی کرده اند که در اینجا به برخی از این خدمات اشاره می شود:
1- Audio/Video news: برخی از شبکه های خبری با ایجاد امکانی با نام NEWS PLAYER برای بینندگان خود دسترسی به خبرهای صوتی و تصویری را در طول شبانه روز فراهم آورده اند. بولتن های خبری یکساعته، شش ساعته، 10 ساعته و یا آخرین عناوین خبری در 24 ساعت گذشته و همچنین بر اساس پیگیری خبری ی
ک موضوع خاص از جمله مواردی است که امکان شنیدن یا دیدن آنها از طریق نرم افزارهای Real Player و Windows Media Player وجود دارد. نمونه این خدمت ویژه را از http://www.bbc.co.uk/broadband می توانید مشاهده کنید.
2- Mobiles/PDAs : شما می توانید از طریق تلفن همراهتان و مراجعه به سایتی که شبکه خبری مربوطه به شما این امکان را می دهد از اخبار جدید مطلع شوید. حتی اگر شما ترجیح میدهید می توانید برای دستگاه PDA خود متن خبر را ذخیره کنید و سر فرصت آنها را مطالعه کنید. به عنوان مثال برای مشاهده اخبار از طریقق تلفن همراهی که مجهز به وپ باشد و تنظیمات آن انجام شده باشد نشانی www.bbc.co.uk/mobile/news مسیر مستقیم اخبار در سایت بی بی سی است. و یا برای PDA یا SMARTPHONE نشانی www.bbc.co.uk/mobile/pda را باید در دستگاه خود وارد کنید.
3 – SMS: دست اندرکاران سایت های خبری برای اطلاع شما از خبرهای مهم و یا اخبارهای فوری Breaking News از سرویس SMS کمک گرفته اند. به عنوان مثال سایت CNN برای اخبار فوری خود سه قسمت ایجاد کرده تا شما هر کدام از خبرهای مورد علاقه تان را مطلع شوید. اخبار فوری آمریکا / اروپا و آسیا . البته به ازای اشتراک یک ماهه هر کدام از این گروه ها بایست مبلغ €4.95 بپردازید. البته برای اشتراک یک فصل رقمی معادل €13.45 تعیین کرده اند. برای مشاهده و دریافت این اخبار شما ابتدا باید فرم مربوطه را تکمیل کنید. نام کشورتان را علامت بزنید حتی نام ایران هم در آن وجود دارد. سپس شماره تلفن همراهتان را در فرم مربوطه می نویسید. در صفحه بعد نحوه پرداخت هزینه اشتراک از شما سوال می شود: ویزاکارت VISA ، مستر کارت MasterCard یا امکس AMEX را انتخاب می کنید و باقی ماجرا. برای مشاهده نمونه این خدمت در سایت CNN می توانید به نشانی http://www.cnn.com/mobile مراجعه فرمایید.
4- Daily e-mail : دریافت اخبار از طریق پست الکترونیک نیز احتیاج به تکمیل فرم دارد. البته بیشتر سایت ها از شما نشانی ایمیل و یک کلمه عبور از شما می خواهند. پس از Sign up شدن، من بعد اخبار برای شما ارسال می شود. نمونه صفحه این خدمت در بی بی سی را ببینید: http://newsvote.bbc.co.uk/email/news
5- RSS feeds : تا به حال مشترک یک روزنامه ای بود ه اید که مثلا صبح ها یا بعد از ظهرها برایتان بیاورند و دیگر نیازی نباشد که شما به کیوسک مطبوعاتی مراجعه کنید؟ همین روش هم 
در اینترنت وجود دارد. Really Simple Syndication یا Rich Site Summary که مخففا به آن RSS می گویند امکان اشتراک مطالب آن سایت را به شما می دهد. افرادى كه تمايل دارند از طريق آر. اس. اس مشترک شوند، بايد قبل از آن برنامه اى را در روى كامپيوتر خود سوار نمايند كه به(RSS – Reader) معروف است. RSS موجب می شود سرعت شما در خواندن اخبار بیشتر شود یا وقتی که پای اینترنت نشسته اید با میلیونها صفحه ای که در وب وجود دارد کمتر صرف شود. سایتها معمولا مستطیل کوچک نارنجی رنگی که در آن کلمهی xml یا Rss یا Feed و... نوشته شده اند را در قسمتی از صفحات خود قرار میدهند و شما تنها با کشیدن ماوس تان بر روی آن وانتقال به نرم افزارهایی که می تواند این خبرها را بخوانند مانند Mozilla ThunderBird یا SharpReader مشترک این نشریات الکترونیک می شوید وفقط با یک کلیک اخبار و سایر مطالب مورد علاقه تان را می توانید در رایانه خود مطالعه کنید. ضمن اینکه با تنظیمات مورد دلخواه شما (مثل هر 10 دقیقه یکبار) از تازه ترین خبرها و مطالب منتشره مطلع می شوید. در این نشانی، ضمن توضیح کامل درباره RSS لینکهای بخش های موجود سایت بی بی سی نمایش داده شده است. http://news.bbc.co.uk/2/hi/help/rss/default.stm
6- Podcasting: امکان ذخیره کردن برنامه های رادیویی یا تصویری خبری به صورت فایل MP3 وشنیدن آن در هر جایی که هستید در حال رانندگی، در مترو، در حال ورزش و... از طریق پادکست فراهم شده است. نمونه آن در سایت CNN : http://www.cnn.com/services/podcasting
7- Desktop alerts: با نصب نرم افزاری که خود آن سایت به شما می دهد به محض انتشار خبر در سایت مربوطه، شما می توانید از طریق اطلاعیه ای که در Desktop صفحه مانیتور رایانه تان ملاحظه می کنید از جدیدترین اخبار یا اخبار فوری Breaking news همان سایت (به عنوان مثال صرفا بی بی سی) مطلع شوید. فرق این روش با RSS در این است که محیط نرم افزار خبر خوانها مثل ThunderBird شبیه نرم افزارهای ایمیل یا مایکروسافتOutlook است و البته پنجره هایی به محض آپدیت شدن سایت ها در Desktop باز و بسته می شوند ولی در محیط Desktop alerts پنجره ها بسته نمی شوند تا اینکه شما آنها را ببندید. برای آشنایی بیشتر با روش Desktop alerts در سایت بی بی سی اینجا را کلیک کنید.
http://news.bbc.co.uk/2/hi/help/3533099.stm
February 11, 2006
نمونه های از روابط عمومی دیجیتال در پخش برنامه های تلویزیونی
برخی از شبکه های مشهور تلویزیونی جهان، چند سالی است به فکر این موضوع افتاده اند که محدودیت زمان و مکان را برای بینندگان خود حذف کنند. حال فرق نمی کند این برنامه ها می تواند شامل فيلم های سينمايی باشد یا سريال های تلويزيونی، مسابقات ورزشی و یا حتی اخبار. درروابط عمومی دیجیتال به دنبال استفاده از ابزار دیجیتال و فن آوری های نوین برای ارایه خدمات متنوع به مخاطبین خود هستیم تا بدون محدودیت زمانی و مکانی قادر باشند به اطلاعات و خدمت مورد نظر خود دست یابند. در اینجا نگاهی می اندازیم به کاربرد برخی از فن آوریهای روز در شبکه های تلویزیونی.
1- استفاده از آی پاد: درسال های اخیر، شبکه ها و استوديوهای توليد برنامه همواره مشغول آزمايش روش های جديد پخش برنامه با استفاده از فناوری های نوين بوده اند، تا اینکه برای اولین بار شرکت اپل Apple تولید کننده آی پاد iPod و شبکه تلویزیونی ABC یا (American Broadcasting Company) قراردادی با هم امضا کردند که دارندگان آی پاد قادر خواهند بود که با پرداخت مبلغی معادل ٢ دلار، هر يک از برنامه های مورد نظر خود را، تنها ساعاتی پس از پخش اوليه در شبکه ياد شده، در دستگاه های همراه خود تماشا کنند.
آی پاد همان دستگاه ديجيتالی برای پخش صوت و تصوير است که روز به روز به تعداد استفاده کنندگان آن اضافه می شود. فعلا بیش از 35 ميليون نفر از دستگاه آی پاد استفاده می کنند.
جالب اینکه درآمد فروش برنامه در دستگاه همراه آی تونز iTunes حدود ١٠ميليون دلار تخمين زده می شود که تنها معادل درآمد يک شبه تبليغات تلويزيونی است .
2
- استفاده از ويدئوی درخواستی (VOD) : ويدئوی درخواستی Video-On-Demand از ديگر روش های پخش برنامه تلویزیونی است که برای سيستم های تلویزیون کابلی بطور آزمایشی مورد استفاده قرار می گیرد. در این روش، سرویس دهندگان مبلغی بين ٢ تا ٤ دلار بابت برنامه های درخواستی از مشتريان خود دریافت می کنند تا در هر ساعت از روز بطور خصوصی برنامه درخواستی را برای آنها پخش کنند. از فروش يک برنامه نيم ساعته به قيمت ٢دلار بر روی دستگاه آی پاد، حدود ٤٠⁄١ دلار به تهيه کننده و ٦٠ سنت به شرکت اپل پرداخت می شود که در واقع نسبت ٧٠ و ٣٠ درصد است. همان نسبتی که در فروش دی وی دی به استوديو يا شبکه تهيه کننده برنامه و مابقی به فروشنده اين تولیدات پرداخت می شود.
و یا شبکه CBS برای فروش خدمات "ويدئوی درخواستی" است به ازای دریافت 99 سنت از بینندگان خود این امکان را می دهد که هر يک از برنامه های جديد این شبکه را ساعتی پس از پخش اوليه و در زمان مورد علاقه خود درخواست و تماشا کنند.
خاطر نشان می شود هنوز معیار دقیق و یکنواختی برای تعرفه این خدمات مشخص نشده است و این نرخها بر اساس توافق شبکه های تلویزیونی و شرکت های ارایه دهنده این خدمات تعیین می شوند.
3- استفاده از تلفن های همراه: از روش های دیگر قابل توجه، پخش همزمان برنامه های تلويزيونی از طريق اينترنت بر روی کامپيوتر های شخصی و یا تلفن های همراه و با استفاده از browser و یا سیستم وپ WAP است. از طریق وب سایت و یا وپ سایت (WAP SITE) این شبکه های تلویزیونی نیز امکان دستیابی و ذخیره کردن صحنه های خلاصه شده، جذاب و یا مونتاژ شده مسابقات ورزشی، رویدادهای خبری و... برای استفاده در تلفن های همراه میسر است.
کارشناسان ارتباطات معتقدند اگرچه این فن آوریها در نخستین گامهای خود قرار دارند ولی پیش بینی می شود به سایر بازارها از جمله بازار فروش و کرايه نوار ويدئو، دی وی دی و سی دی لطمه خواهد زد. این صاحبنظران می گویند: اگر برنامه ای جديد پرطرفدار شد، تماشاگران امکان دیدن بخش های اوليه را پیدا می کنند. اين در حالی است که برای ديدن بخش های يک سريال بر روی دی وی دی، علاقه مندان ناچارند تا آخر فصل نمایش صبرکنند تا مجموعه کامل در اختيارشان قرار گيرد.
در همین رابطه:
* نگاهي به كاربردهاي SMS در شبكههاي تلويزيوني
* درباره iPod
* امیدوارم این مطلب توانسته باشد برای خانم سهیلا ذکایی که پایان نامه کارشناسی ارشد خود را این موضوع انتخاب کرده اند، مفید واقع شود.
January 25, 2006
برنامه تحت وب برای مدیریت ارتباط
سيامك برايم نوشته: " من یك برنامه تحت وب برای مدیریت ارتباط نوشتم که علاوه بر امکانات ذکر شده امکانات دیگری نیز دارد. از جمله امکان اتصال به سیستم ERP و همچنین اضافه کردن انجمن گفتگو و ..."
پيشنهاد من اين است كه اين طرح را با يكي از شركت هاي فعال روابط عمومي مثل كارگزار روابط عمومي و... مطرح كنيد.
Posted by H.Emami at
11:17 AM
|
Comments (0)
January 22, 2006
نخستین نرم افزار جامع روابط عمومی الکترونیک : رویا تا واقعیت
این خبر را خوانده بودید؟ "نخستین نرم افزار جامع روابط عمومی الکترونیک در کشور تولید شد" به نقل از مسولین شرکت، از قابلیت ها و ويژگيهاي اين نرمافزار نوبتدهي و پيگيري امورتا پايان كار،مكانيزم پاسخگويي حضوري و غيرحضوري،نظرسنجي الكترونيكي و اطلاعرساني عنوان شده بود.
البته من فرق موارد ذکر شده در این نرم افزار را با نرم افزاری که با نام دولت الکترونیک یا سازمان الکترونیک تعریف شده باشد، نمی دانم. اما نمونه نرم افرازهایی را که در زمینه روابط عمومی الکترونیک دیده ام، یک نرم افزار آمریکایی بود که در نوع خود کاملترین نرم افزار بوده است. موارد زیر تنها تعدادی از قابلیت های این نرم افزار آمریکایی است:
Public Relations Editions / Contact Management/ News Management
News On-Demand/ Collateral Management / Project Management
Analytics and Reporting/ Online Newsroom
Posted by H.Emami at
10:55 PM
|
Comments (0)
December 13, 2005
کاربری تکنولوژیک در روابط عمومی دیجیتال
آقای دکتر شکرخواه توضیحی بر مقاله شان در کنفرانس روابط عمومی الکترونیک دارند که :
"... 1- کاربری تکنولوژیک: روابط عمومی های سنتی درحرکت به سمت روابط عمومی دیجیتال نیاز به کسب مهارت های دیجیتالی برای استفاده از ابزارهای نوین ارتباطی دارند و وجود روابط عمومی دیجیتال دلیل حذف تمامی رفتارهای سنتی نیست.
2- منظور از رفتار همان گردش کار (workflow) است؛ نه فلسفه کار.
شما فلسفه کارتان را بالاخره ناچارید در قالب تکنیک هائی عملیاتی کنید؛ شرایط دیجیتالی، تکنیک های دیجیتالی می خواهد و شرایط غیر دیجیتال هم تکنیک های خودش را دارد...." یک مثال ساده و ادامه مطلب
Posted by H.Emami at
09:59 PM
|
Comments (0)
December 09, 2005
بحث روز روابط عمومی آنلاین
مطالب وبلاگ های روابط عمومی انگلیسی زبان را که این روزها می بينیم در بخش روابط عمومی آنلاین و استفاده از فن آوری اطلاعات در حوزه روابط عمومی، بیشتر حول سه موضوع " RSS" ،"وبلاگ نویسی سازمانی" و "استفاده از پادکست" می باشد. این مطلب می تواند کمکی به دوستان علاقمند به بحث روابط عمومی آنلاین نماید تا از خط اصلی منحرف نشوند.
