شايد بكارگيري تكنولوژي در امور جاري روابط عمومي را بتوان شروع مناسبي براي اين بحث دانست. ولي كلمات كليدي در اين نوع روابط عمومي ها مخاطب، سرعت در اطلاع رساني، بينش و سواد و رقابت است.

مرحله خروج از روابط عمومي سنتي ابتدا از روابط عمومي الكترونيك آغاز مي شود. استفاده از شبكه هاي اينترانت، اكسترانت و اينترنت در اين دوره مطرحند. 
مرحله بعدي، روابط عمومي آنلاين است كه از خدمات و ابزارهاي آنلاين نيز بهره مي گيرد و مهم در اينجا آنلاين بودن خدمات روابط عمومي است.

بعد از آن وارد مرحله تكميل شده تري از روابط عمومي مي شويم كه آنرا روابط عمومي ديجيتال مي نامند. بينش ديجيتالي در نحوه بكارگيري ابزارهاي آن از جمله SMS, WAP, …  است كه بسيار مي تواند موثر باشد. بينش ديجيتالي درشناسايي نقش تكنولوژي هاي ارتباطي قدرتمند است. 

و نهايتا روابط عمومي سايبر يا روابط عمومي مجازي كه امروزه نمونه ايده آل يك روابط عمومي است. در اين مرحله دانش يك كارگزار روابط عمومي از بينش ديجيتالي به سواد سايبر رسيده است.

  در روابط عمومي سايبر:

1-    حضور فراتر از شبكة جهاني وب، يا حتي اينترنت است و از انواع ابزارها و امكانات
رايانه اي و مخابراتي استفاده مي شود.

2-    با تك تك مخاطبان ارتباط دوسويه و تعاملي برقرار مي شود.

3-    به محتوا بيش از ساير موارد اهميت داده مي شود. چرا كه سايبر "اطلاعات محور" است.

4-    در هر كجا قابل دسترس هستيد.

1-     رقابت ميان رسانه ها چنان شدتي يافته است که رفته رفته همگي آنان ، بجز اينترنت، بينندگان و خوانندگان خودرا از دست مي دهند.

2-     سير نزولي تيراژ مطبوعات اکنون دامنگير روزنامه هاي مرجع هم شده است. در نقاط مختلف جهان، روزنامه ها يکي پس از ديگري تعطيل مي شوند...

3-     رکود، دامنگير آژانس هاي خبري که منبع روزنامه ها هستند نيز شده است. مهمترين آنان، آژانس رويتر، اخيرآ حذف شغل ٤٥٠٠ تن از کارکنان خودرا اعلام داشت.

4-      عوامل بروني اين بحران کاملآ آشکارند، نخست مي توان به هجوم ويرانساز روزنامه هاي رايگان اشاره کرد. آنان سيل تبليغاتي قابل توجهي را به خود جذب مي کنند. آگهي کنندگان کاري ندارند که خواننده براي روزنامه اش پول مي پردازد يا نه.

5-      ديگر عامل بروني، البته اينترنت است که کماکان به توسعه ي شگفت انگيز خود ادامه مي دهد.

6-      پديده ي ديگر، بلاگ، مظهر تمام عيار فرهنگ اينترنتي است... توفيق بلاگ ها چنان است که اکنون در غالب روزنامه هاي آن لاين به چشم مي خورند.

7-      شيوه ي ارتباطي سريع، مختصر و مفيد و ارزان قيمت  تلفن هاي همراه عامل ديگر است. ..شرکت « تايمز اينترنت » ، شاخه ي اينترنتي روزنامه ي « تايمز آف اينديا » ، هرماه، بيش از ٣٠ ميليون خبر را به شکل SMS (Short Message Service) به تلفن هاي همراه مشترکين خود مي فرستد.

8-      تصاحب روز افزون روزنامه ها توسط گروه هاي صنعتي

9-      ... اختلالاتي است  که خوانندگان را آلت دست قرار داده و سرانجام به دام مي اندازد كه در اينترنت ابعاد وسيعتري دارد. بدين ترتيب، بطور مثال، سايت Forbes.com ، متعلق به «فوربس»، مجله ي اقتصادي چاپ آمريکا، از طريق تداخل مستقيم لينک هاي تبليغاتي در درون محتواي مقالات، روش تازه اي در تبليغ بکار مي بندد. آگهي کنندگان کلمات کليدي راخريداري مي کنندو زماني که « ماوس » خوانندگان اينترنتي از روي آن کلمات بخصوص رد مي شود، يک « پاپ- آپ » محتوي پيام تبليغاتي ظاهر مي شود. روزنامه نگاران از پيش از کلمات کليدي خريداري شده توسط آگهي کنندگان با خبر نيستند، اما برخي نگرانند که در آينده از آنان در خواست شود که مقالات خودرا با استفاده از کلمات خاصي بنويسند که بتوانند منافع کلاني براي شرکت مطبوعاتي به همراه بياورند...

وي سپس به رسوايي هاي رسانه اي در آمريكا و فرانسه مي پردازد و در پايان مي نويسد: "... ژورناليسم انتقادي رفته رفته جاي خودرا به ژورناليسم مصلحتي مي دهد. و حتي اين پرسش مطرح مي شود که آيا در عصر جهاني سازي و ابر گروه هاي رسانه اي، مفهم مطبوعات آزاد در شرف زوال نيست..."

اين مقاله در شماره ژانويه 2005 لوموند ديپلماتيك منتشر و توسط خانم ميترا شعباني ترجمه شده است.

ضمنا ساير مطالب ندا دهقانی درخصوص IT در صفحه اجتماعی روزنامه ايران از اينجا ببينيد.

و دست آخر نتيجه گيري كرده:" ... بايد فعاليت هاي شكلي و محتوايي جدا از هم ديده شود و افرادي مسئول روابط عمومي و تبليغات در مدرسه باشند ..."

جا دارد روابط عمومي آموزش و پرورش جوابي را براي آنها ارسال كند. اگر هم اين كار را نكرد به نظرم آقاي مظفري همكار بلاگرمان در آموزش و پرورش بهترين كسي هستند كه بتوانند جوابشان را بدهند.

به قول بلاگر روابط عمومي كاربردي  " روابط عمومی به اصطلاح پارتی هر مراجعه کننده سازمانی می تواند باشد." اين عبارت خيلي زيباست و حاصل چندين سال تجربه كاري در روابط عمومي است. واقعيت هم همين است ولي آن بنده خدا، انگار مي خواست من برايش پارتي بازي كنم! بگذريم...

آقاي مزيناني به دغدغه مهمي اشاره كردند و راه حلي هم ارايه كردند. اما يك سوال: "چرا كسي روابط عمومي ها را به عنوان جنس پاسخگو نمي شناسد؟"

اين در حالي است كه در زبان فارسي "روابط عمومي الكترونيك" با 304 نتيجه بيشترين استفاده و "روابط عمومي سايبر" با 6 نتيجه كمترين تعداد استفاده را در موتور جستجوگر گوگل نشان مي دهد. جالب تر اينكه "digital Public Relations" در زبان انگليسي با 77 نتيجه كمترين استقبال را دارد ولي در زبان فارسي عبارت روابط عمومي ديجيتال بعد از روابط عمومي الكترونيك با  استقبال فارسي زبانان مواجه شده است آنهم با 110 نتيجه. (يعني بيشتر از عبارت انگليسي اش!)